投诉编号:【36396】 投诉时间:2013-08-13 23:41 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动
本人2011年1月9日在江苏无锡泓通汽车销售服务有限公司以朋友名义(因我本人不是无锡本地的无法上牌,故以朋友名义购买上牌,现已过户到本人名下)购买的雪佛兰科鲁兹2009款1.6SEMT轿车。2012年7月初(大概是7月6日,记不太清了)在河北唐山市正常行驶时突然发现空调不制冷,经停车检查发现空调压缩机叶轮脱落,压缩机损坏,后经向上海通用厂方电话索赔,由河北省唐山保泰汽车销售服务有限公司进行压缩机更换,并进行管道清洗。2013年8月13日,在江苏无锡正常行驶过程中突然出现空调不制冷,出风口出现轻微焦糊味,同时引擎盖内飘出少许青烟,并伴有金属摩擦的异响,立即关闭空调后,异响和焦糊味停止,停车检查发现压缩机叶轮处有黑色胶凝装物质溢出,由于当时4S店已下班,咨询专业朋友后得知空调压缩机烧坏,关闭空调后可继续行车。目前尚未到4s店检查维修,因2年保修期已过,4S店修理费用要几千,请问如此情况如何处理?压缩机质量是否有问题?根据网上查询,科鲁兹空调压缩机坏的情况很多。据说一般汽车空调压缩机不太容易坏,像这样短短两年半时间(目前行车里程约46000公里不到)就已经坏2次,是压缩机质量存在较严重的缺陷,还是车子其它缺陷造成压缩机烧坏?现要求厂家告知压缩机频繁损坏的原因,并向厂家索赔!谢谢!
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆问题已和顾客沟通好,客户表示后期有空会自行至站检测,未提出异议