投诉编号:【36338】 投诉时间:2013-08-13 09:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 1.6L 手动 XE 风 两驱

首先感谢质量投诉网对我车质量问题的关注,在我发帖子后,厂家跟4S店联系后,4S让我过去检查车辆,经过三次检查并录音,厂家最终也无法给出具体故障说明,最后决定给我更换变速箱,2013年7月26号,我到4S店进行了变速箱更换,更换之前,只是变速箱咕噜咕噜异响,更换后,异响没有解决而且更加严重,怠速的异响都听得到,反而增加了一档加速没劲,五档松踩油门档杆前后抖动。告之4S店,却回复我说已经更换了变速箱,没解决没办法,厂家再次给我更换变速箱的几率非常低,希望就把这个事情不了了之。投诉日产售后的做法,跟所倡导的让顾客满意相去甚远。
厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。