别克君威前挡风风玻璃左右下角均破裂

君威2011款2.4排量车，2012年6月份购买，现行驶9200公里，于2013年7月28日发现前挡风玻璃左下角内部破裂约10厘米，7月31日去北京联通昊普4S店检查，又发现右下角有开裂。本车私用，从未发生外力撞击玻璃情况，且两个破裂处均为玻璃内侧，而外侧玻璃完好，玻璃没有贴膜。可以基本认定系质量问题。但4S店称无法确认，开口就说让走保险，再车主一再要求下，4S店才拍照上传厂家。8月5日，4S店回复：厂家口头通知，其不属于质量问题，不与赔付！本车主认为，前档玻璃并非易损件，属于国家和厂家规定的质保范围，且本车符合厂家承诺2年6万公里质保条件。期间2次给通用4008202020电话咨询、投诉，无果！另网上查询，发现几个车主投诉均为玻璃左下角出现不明原因裂痕。