上海大众途观安全气囊故障

本人在5月20日在四川经典申众汽车销售服务有限公司购买了一台2012款上海大众牌途观2.0菁英四驱版。在7月5日凌晨以100公里左右的速度行驶在高速公路上变道，一辆货车撞击到我左侧后方，车辆失控，侧滑与高速中央隔离护栏相撞。安全气囊没有弹出。后到四川经典申众汽车销售服务有限公司店处理，发了几张照片和视频到上海大众总部，说是我撞击力度不够。在7月14日晚开以60-80公里左右的速度和一辆停在红灯路口上的小车追尾。安全气囊仍然没有正常弹出。然后又上报给上海大众和四川经典申众汽车销售服务有限公司，最后得到的也是撞击力度不够。难到他们就凭几张照片和他们的电脑数据就能断定撞击力度不够？都扯了快20天了。让他们上海大众出个撞击标准的材料，他们也不给出。就凭他们的一句话就说撞击力度不够，把我们消费者的安全放在什么地方？现在我也没有办法了。车还停在四川经典申众汽车销售服务有限公司，请您们帮我想想办法。谢谢。