长安福特福克斯新车发动机烧机油

投诉编号:【35483】 投诉时间:2013-07-29 22:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 两厢经典时尚型

投诉内容:

我于2013年3月27在成都三圣通海福特购买2013款经典福克斯1.8Mt时尚型轿车一辆,5月20日在2500公里时偶然发现油标尺测不到机油,报福特紧急救援,添加1L装机油一瓶,到中线位置,到4S店检查无漏油现象,告知继续观察。然后在3000多公里,3900多公里首保后的5900多公里,8300多公里连续发现机油油标尺位置明显减少并由4S补充机油。2013年7月28,29两日到通海福特详查,测试缸压正常,发现第四缸火花舌积碳严重。在我反复强调只接受更换发动机总成并要求4S赠送免费保养下,福特公司要求拆检。拆检的结果是第二、四缸烧机油严重!目前,4S和福特未形成故障报告,未给出处理意见,但他们给出的口头意见是更换发动机中缸。而本人要求更换发动机总成,并或相应的补偿。目前等待福特和4S最终处理意见。

投诉回复:

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