北京现代Verna瑞纳发动机爆震引起油耗增加

投诉编号:【35459】 投诉时间:2013-07-29 15:52 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 自动 豪华型GLS 三厢

投诉内容:

本人到北京现代金现4S购买的瑞纳1.4自动挡,在2012年下半年发现有发动机爆震问题,随后把具体情况反映4S店。经过店内的技术人员检查并确定是发动机爆震,并给车子更新了发动机ECU系统程序。但是最总还是不能解决问题。后来又陆陆续续刷新过5-6次ECU程序,并且清洗过发动机,还是不能解决问题。自从发现爆震后车子的油耗一直在增长,到4S店确认为:发动机爆震所引起的油耗增长。2013.7.28日经过4S店测试综合百公里油耗为13升.大大超出了厂家所标示的油耗,到今天为止4S店没有给个解决的方案,一直在推脱,说要等技术部答复。本车一直在金现4S店保养。

投诉回复:

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