别克英朗GT车辆无法正常启动

投诉编号:【35335】 投诉时间:2013-07-26 17:18 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2011款 1.8 自动 时尚型真皮版 GT

投诉内容:

上海别克英郎GT:车辆购买后每天都开在手上,购买后的9个月左右,有一次全家出门,停了五天后,回家后想开车就没有电了,无法打开车门,当时,就请人接电后,车子就能行驶了!第二次是隔了几个月后,又停了五天,又出现此种情况,我们就又请人接了电后,又能行驶了。这中间,我们打电话到上海总部询问,他说到4S店检查,我们每次保养都是在4S店,我们也和4S店内人员说过此种情况的发生,但是检查后都说车辆没有问题。第三次是车辆购买一年,也就是2012年11月左右,又出现停放几天后一点电都没有,我又送到4S店内检查并做保养,又说没有什么问题,并且当时都做了记录。我们到4S店有80公里。第四次是2013年2月12日,也就是正月初三,我当时从车库开出500米洗车,洗完车40分钟后,车辆就无法打火,无法发动。结果又请人接电了,第五次是2013年3月中旬,我开车到超市,买东西大约用了2个小时,回来想开车回家,车辆就无法打火,无法发动。结果又请人接电了。三天后我就到4S店进行检查,当时检查说没什么问题,但是我不相信,在南昌4S店停放了7-10天后,4S店人告诉,电瓶有问题,换个电瓶!换了电瓶也就三个月,我2013年7月6日出门10天后回家想开车,车子一点电都没有,车门打不开,遥控器没有一点反映,我过了几天将车辆送到4S店,现在车辆已经进行了检查,4S店的人说车辆电瓶没有问题,电路也没有问题,可是,这样的车辆,能说没有问题吗?

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,用户7月至站检测无异常,试车也未出现故障,与用户确认,车辆问题未再出现过。

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