北京现代朗动车身漏水问题

投诉编号:【35312】 投诉时间:2013-07-26 09:49 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2012款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

3月底在北京现代德州正达4S店(德州市经济开发区新河东路1369号),买了新朗动一辆,总价值14万左右,开了一个月左右,赶上下雨,发现后尾箱防水垫有水,当时以为是天气热,潮气大凝结的水,后来想想是不是后档流水不及时灌进来的水,就把现象电话告诉销售员,有天下午下班早我特意去了4S店当面和销售员说了此事和后尾灯密封条脱落的事,当时由于时间来不及没有检查,销售员说要不首保时查一查吧,因工作忙我就答应了;中间又下了好几次雨,总感觉车里潮呼呼的,也是夏天原因,没有多想,未等到5000公里首保期,4000多公里7月14日我去做首保,我反应三个问题:1.是后尾箱漏水、灯密封条脱落2.天窗不平3.人上车时车子有咯吱咯吱的声音。维修人员说天窗和咯吱声就那样没问题,灯密封条可以修;但是后尾箱漏水检查后原因未查出,只是怀疑后档玻璃密封胶不严造成漏水,最后把内部座椅拆掉检查,当维修人员打开后排座椅后,大家都惊呆了,不由自主说出大事了,(工作人员让我去休息,说一个小时就可以保养完,当时我不放心就一直在现场),真皮座椅下、两侧、后尾箱内饰都是水,座椅海绵也吸满了水,并且座椅都生锈了,从生锈来看此车只要下雨就渗水,已经时间很长了,车里感觉潮气大也不言而明了(真皮掩盖了水的存在),说明此车出厂就是次品,渗水的质量缺陷对消费者来说是隐藏的,能发现谁还会买呀;对于北京现代来说把不合格品投入到市场,是质量方面漏检,对消费者的不负责任,只为了一个字“钱“。对一个普通消费者来说,14万的车就是奢侈品,好不容易买了,还是个不合格品,您说我是什么感受,自从发生此事,堵心的要命,家人的抱怨,朋友的评说,工作也静不下心来,首保期内我想退车。几经周折,经德州4S店联系北京总部,都承认有质量缺陷,不知何原因。但不能退、不能换,对于一般家庭的消费者来说,是什么打击?我也咨询好多卖车的朋友,车子内部进水,无孔不入,肯定会从里往外发生锈蚀,极大缩短了车的寿命,时间长了甚至危及乘车人的人身安全,所以我要求退车。

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