东风雪铁龙世嘉三元催化氧传感器统损

投诉编号:【34751】 投诉时间:2013-07-14 18:07 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 自动 品享型 三厢

投诉内容:

我于2012年12月1日购买2012款新世嘉1.6L高配车型。在2013年7月12日行驶过程中,突然提速无效最多开到85迈左右,同时伴随着发动机尖锐般金属异响。再次打车时车身颤抖。因当时已经是下午4S快下班了,就给保定中冀威龙4s店打电话预约13日上午8:30分维修。我与2013年7月13日上午8点多到达中冀威龙4S店。经过他们的检测说是三元催化损坏,导致排气系统和前氧传感气损坏。因为我的车在保修期内,就要求免费维修。工作人员说配件的损坏主要原因是我加的油品不行。我都是在正规的加油站加油。为什么别的车主也是在中国地区加的油,别的车不出现这样的问题就我的车出现这样的问题。明显是车本身就有质量有问题。4S店工作人员拒绝免费更换维修。我就打了生产厂商的电话4008866688.他们说要尊重4S店的诊断,要求我按照4S店处理结果自费更换配件。我又打听了许多车主购买别品牌的汽车,出现类似的情况在保修期内都是免费更换维修。为什么东风雪铁龙就这么推卸责任,店大欺客。我总不能去投诉中石油和中石化吧。现在车还在4S店维修。请求贵网帮助我进行维权处理,我将感激不尽。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:接到贵网转入的投诉信息,我司高度重视。现车辆问题已解决。

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