投诉编号:【34327】 投诉时间:2013-07-05 22:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 自动 逸俊版
提车当天冷气制冷己出现不制冷问题,回4S店检查更换感温器后试开一段时间后问题依然存在,并发现空调还有漏制冷液问题,但现场发现不到漏的位置,加入莹光剂过一段时间再检查,接连几次保养换感温器和补制冷液都未能发现漏制冷液的位置,最后在2012年9月份保养时要求再检查冷气漏制冷液问题时才发现压缩机有泄漏并更换了密封圈,但在2013年年初保养时反映空调还是制冷效果不理想,要求检查清楚,并检查出制冷剂还是出现缺少问题,当时因4S店维修师傅已经不是之前的师傅需要几天时间检查问题所在,最后检查出还是冷气压缩机泄漏问题,但当时4S店却以过了厂家质保期不给予索赔,拒绝更换压缩机,并向上海大众厂家投诉一直未给予解决,厂家处理客诉拖拉,4S店因维修师傅技术问题未能为消费者査出问题所在并及时解决导致厂家产品质量问题要消费者承担。
上海大众厂家回复:经了解,经销商已给予用户相关处理方案,用户未能认同。