斯柯达明锐发动机漏油转向异响

投诉编号:【33686】 投诉时间:2013-06-24 13:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 自动 逸杰版

投诉内容:

我于2011年11月27日在广州市广物骏达汽车贸易有限公司购买了一辆明锐车,到2012年10月份发现仪表盘上经常不显示档位,有时在踩下刹车由P档进行入R档挂入N档或N档进入R档时出现强烈的顿挫感,熄火拔出钥匙等一下再启动发动机进档,故障消失。多次将车送到广物骏达检修找不出根本原因敷衍说修好了,隔不了多久故障依旧。2013年1月份才决定更换换档机构,从此以后故障层出不穷,反复维修。档位不显示更换3次配件,空调档位更换2次,发动机漏油维修两次更换缸盖,倒车雷达坏,送修时刚好故障又没有出现,4S店不给维修,找到维修经理听了报警录音才肯定是第二个探头坏,进行了维修更换。倒车镜调整开关有时失灵,需要转一下档位才可使用,因4S店没观察到故障,不予维修。到现在6月份共更换了9次配件,我每个月跑2次以上,因为要先将送到维修店,过几天再去取。针对以上问题,向上海大众4008201111投诉了十几次,只回复了3次电话,说某某经理会打电话给我答复然后挂机杳无音信。强烈要求斯柯达对于此质量作出解释,并且整车延保两年,补偿用户的误工误时损失,往返交通油费车费。希望三包政策尽快出台,监督这奸商及保护消费者利益。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经了解,用户车辆问题已修复解决,车辆情况正常。

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