投诉编号:【34158】 投诉时间:2013-07-03 10:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪雅版
本人是10年8月在运通青山店买的车,因之前接触车较少,感觉新君越大气美观,所以果断选择了它,但在使用时才发现别克车毛病不少,故障灯经常会亮,在不到一年的情况下电瓶没用,找到4S店经过更换,换过后的也没用到一年,考虑到电瓶可能跟个人开车有关系,所以也就没再找4S店了。但在12年5月时去做保养,发现发动机仓很满油渍,也就顺便问了下4S店接待,他们说是换机油时可能洒落的,我也就没怎么注意,13年7月1号我又到4S做常规保养,因发动机油渍一直未干,我估计可能不应该是洒下的油,我就叫师傅跟我再仔细看看,有没其它问题,最后得出的结果是油底壳漏油,曲轴前封漏油,换这两个油封得3000元左右,4S告诉我这块费用得自掏,我在此是接受不了的。首先我车一直是在4S做的保养,但我从没进操作间看过,漏油是在过保之前还是之后,还是4S一直在隐瞒着,2:我去年就提过的发动机油渍问题,为什么不跟我做个详细检查。3:为什么车过保了就问题频出,是4S想借修车敛财还是车质量过保就是个坎。
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆已过保,向顾客解释过了,顾客未再提出异议。