雪佛兰科鲁兹气门室盖漏气

投诉编号:【33951】 投诉时间:2013-06-29 22:28 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动

投诉内容:

今天汽车在马路上行驶时排气管冒出很大的烟,随即驱车前往贵州通源雪佛兰4S店检查。4S店说发动机气门室盖损坏,发动机必须进行大修,当时非常吃惊。本人2010年2月购买车辆,行驶5万3千公里,定期在指定4S店保养,但是最近一次保养中,4S店并为提及有关发动机气门室盖出现异常。这种问题气门室盖如不及时更换的话,发动机将会受到严重损坏,直接威胁车主及家人的生命财产安全。『如在高速情况下突然熄火,后果将不堪设想』。根据各种渠道了解得知,这种情况原来是科鲁兹的通病,就证明这个发动机盖有严重质量问题和设计缺陷!强烈要求通用进行汽车召回!

投诉回复:

上海通用厂家回复:客户反映在对车辆检查时,车间维修师傅在对车辆问题解释时态度不好和接待人员在对车辆配件报价时长时间没回答客户。已给客户致歉,客户表示理解,愿意撤。

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