东风悦达起亚K3轮胎破损

投诉编号:【33742】 投诉时间:2013-06-25 13:45 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2012款 1.6L 自动 DLX

投诉内容:

我于2012年12月4日在江西九江东风悦达起亚4S店购买一台K3款型小轿车,13年5月31日下午下班时,感觉车有点颠簸,后发现车辆左后轮像西瓜烂心一样,次日我就把车开到4S店去讨说法,一番口舌之战后达成一致,把轮胎做鉴定,可我万万没想到的是,他们所谓的签定只不过是通过网络上传几张相片,就签定出2点:1,四轮定位或机械原因或其它原因,2,人为刹车原因。当这鉴定我看完时,让我觉得非常可笑,在这我想阐述我的观点:首先,我的车辆保养一直在4S店做的,至今未做过四轮定位,鉴定结果出来后,4S店马上派人给我车辆做一次四轮定位,结果现实都是合格的,其次说的是刹车问题,4S店也帮我排除这个可能性,为此,我觉得非常气愤,同过我的努力,4S店再次把实物(轮胎)发至上海鉴定,等待的日子总是那么难熬,22日总算等到结果了,可4S店售后人员告诉我说,轮胎公司不给原件鉴定书,这是什么天理呀,可让我更觉得不可思议的是,好不容易答应给我出示原件鉴定书,可签定书的内容和第一次的一模一样,除了时间上有变动。我真的很无语,我想用法律来维护自己的权益,可人家却说,你告吧,无所谓,所以,在这我强烈要求赔偿我的损失,特别强调商家的服务态度,把我们善良的消费者当猴一样的玩耍,忽悠我们,他们应该受到严重惩罚。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视。经核实:非产品质量问题导致,4S店已与用户沟通解释。

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