一汽大众迈腾点不着修后行驶途中熄火

投诉编号:【33124】 投诉时间:2013-06-15 23:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 尊贵型(改款)

投诉内容:

本人车为新迈腾,2012年4月11日在江苏省盐城市江苏中联汽车销售服务有限公司购买,一直使用97#汽油。2013-6-14日打火不着车,拨打一汽大众4008171888申请紧急救援,江苏盐城中联4S店来人修理(3人领头为高师傅,服务态度挺好),更换汽油泵上一根管子,能够发动正常,15日17:20分左右刚出单位车库还未出大门,当时行驶速度较低,约20KM时速,突然发动机熄火,失去转向、制动!再次拨打一汽大众4008171888申请紧急救援,直到20:30分,江苏盐城中联4S店才来人修理(4人为首刘师傅),更换汽油泵未能解决问题,答复汽油泵什么控制器坏了(术语不懂),约定16日前来更换!询问修理后行驶时会不会再次出现发动机熄火,失去转向、制动情况,如果在高速上行驶怎么办?获得回答无法保证,讲如果出现使劲踩刹车会有点用!本人对此回答什么不满,简直是拿客户生命开玩笑,电子助力,发动机熄火转向、制动会是什么情况?谁都清楚!当初选一汽大众就是看重的安全性能,现在出现这么个情况,本人十分担心安全出问题,强烈要求退货!

投诉回复:

一汽大众厂家回复:联系用户用户表示没有什么大问题,同意关闭投诉单。用户要求在保养时彻底检查,保养时最好给用户优惠。

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