投诉编号:【32892】 投诉时间:2013-06-11 17:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪雅版



右前半轴联轴器有明显的渗油现象,经销商维修人员说是油脂融化后漏出来的(油气),清理观察后,还是一直有轻微渗油。我说在2012年9月份常规保养的时候提出过车辆在高速行驶至110-120kM/h时.方向盘有明显的抖动现象,若加速到130kM/h后无抖动。当时做了四轮动平衡和四轮定位后,让维修人员试车,还是一到那个速度区间会抖动,也没有检查其他传动方面的部件,最终没有解决问题。在2013年常规保养得时候我再一次认真检查发现了右前半轴联轴器有明显的渗油现象,要求经销商对我的半轴进行更换,得到的答复是,车辆在2012年11月已出保修期,虽然车子方向盘有抖动的问题在12年9月已经提出,但是这个抖动问题和半轴没有一点关系,店里所有的维修人员都是经过厂家培训的,维修人员说这个油脂融化后漏出来是油气蒸发,没是那么问题的,不相信你可以咨询外面有经验的修车技师。
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称已与顾客沟通解释车辆处理情况及保修政策,顾客未再提出异议