投诉编号:【32687】 投诉时间:2013-06-07 20:05 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2009款 3.0 自动 旗舰版
前两天我向贵网反映了车在质保期内,导航时间不记忆黑屏,车子发动后音响自动打开以及发动机严重烧机油问题,通过贵网与上海通用别克公司联系,问题仍没解决,现在上海通用别克公司和铜陵翔通别克4S店串通起来欺骗消费者。上海通用别克公司告诉我说:铜陵翔通别克4S店告诉他此车问题已于我协商好了,可是我与翔通别克4S店联系被告知仍需自费维修,翔通别克4S店说:上海通用别克公司没有与他们联系解决此车问题。显然上海通用别克公司和铜陵翔通别克4S店串通起来欺骗消费者。宁人愤慨。希望贵网予以关注。
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称车辆过保前就跟顾客沟通过,让顾客至站拆检发动机,顾客自己称不想拆检,不需要处理了