江淮和悦排气管异响厂家拒绝索赔

投诉编号:【32787】 投诉时间:2013-06-09 16:23 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2011款 1.5L 手动 运动天窗型

投诉内容:

2013.6.9下午去江淮4S店检查后,工作人员说是排气管中断消声部分脱落,要求更换,可是车子才跑了17320KM,怎么就坏了,而且4S店说:这个和你开车有关系,不保,要自己掏,400多。理论后没有协商的余地。我想请问一下江淮老总:之前我2万多的车开了6年没有出现过这样的问题,现在8万多的车开了1.7万公里却坏了,是不是质量问题。而且没有听说那个车不到2万就换排气管的,太可笑了。开始换车朋友就叫买合资车,我左挑右挑选择江淮,真的错了吗?希望能解决。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,按照我公司的保养手册规定,排气管的保养时间是2年6万公里,两者以先到着为准。

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