投诉编号：【32620】 投诉时间：2013-06-06 20:56 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 自动 风尚版
5/16日领到车后开回家后就没开过，5/20日在开时发现EPC灯亮红灯，去4S店检查后检测人员说已经帮我们消除故障，在开回家的路上又在一次亮起，我们只好又去4S店，检测人员说我们的油品有问题让我们添加燃油添加剂，按照他们的要求我们做了以后，还是无法消除故障，第三次又去4S店，早上9点到了以后检测人员就一直让我们等，等他们联系厂家，等到他们五点下班还是没结果，让我们回去第二天给答复，可是第二天还是无结果，新买的车一个月还不到我们已经跑了三次4S店，本来开开心心的事现在我们真是……希望贵机构能帮我们解决困难，谢谢！
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
