别克新君越发动机出现故障

投诉编号:【32248】 投诉时间:2013-06-01 00:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI豪华版

投诉内容:

前期投诉的发动机、变速箱、轮胎等问题还没解决,现在又出新问题,发动机烧机油,已经确定,问题发生在13年4月,因本人驾龄10年了,从来没有遇到过新车烧机油的情况,所以在车买来到发现问题只检查过一次机油标尺,发现标尺已经量不到机油了,后去本地4S,当时4S的站长让我换了机油机滤在跑跑观察一下,从换机油到现在跑了1739公里(全市区),机油标尺已经下降一格半,(当时在换机油时在本地4S人员的监督下拍了机油标尺的刻度照片)有据可依。车从12年9月下旬买来到现在问题是越来越多,除座椅索赔成功以外(目前货物还在路上,还未更换)12年12月开始投诉的问题没有一样解决的,而且本地4S技术人员技术非常差,且态度恶略,实在无法忍受无良商家的欺骗,同时为了自身生命安全的考虑,为了抵制上海通用将不合格的产品卖给消费者,为了不给他人在高速路上带来事故,为了不在受本地4S无能技师的藐视和欺骗,要求上海通用全额退车(包括购置税、保险费、因这款不合格的问题车带来的所有费用)

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆问题已做了处理,也与顾客沟通过了,顾客未再提出异议。

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