投诉编号:【31958】 投诉时间:2013-05-26 10:31 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 手动 品尚型 三厢
室外温度三十多度,每次开车都是把车门开开散了热气大约五分钟,车内温度还显示四十度,把空调开到三档,从单位一路回家大约十五分钟,到家后身上都汗透了,有时家人要是在后排更是热得不行,根本也感觉不到凉风。强烈要求厂家更换新的压缩机和制冷系统。这明显是厂家的设计缺陷,如果不是设计问题,心里有鬼,为什么2013款的世嘉改为716排量的空调(2013款以前的都是712排量)。在网上看了不少这样的帖子,大家都是这样反映的,在现在事事以消费者感知为先的市场,不明白为什么厂家置之不理。口碑要建立起来很难,但是要毁坏却很容易,希望厂家能正视消费者的感受。(附件图片为在4s店拍摄2013款世嘉压缩机)本人5.18日己投诉过一次,但至今只有4S店联系过,当时已向4S店详细说明,跟4S店服务没有关系,希望厂家人员回复,但厂家至今没有人员与我联系处理此事。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已经主动联系用户沟通,用户后期有问题会联系客服中心。