上海大众途观高速动行驶途中EPC报警

投诉编号:【31823】 投诉时间:2013-05-23 15:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

2013年5月4日下午,在G60高速公路上汽车以120码高速行驶途中突然发动机抖动,车速骤降至80码以下,踩油门无法使车速上去,仪表有EPC灯亮,文字显示:发动机故障,在停车带停车后,进行重启,情况消失,可以继续行驶。当日下午回汽车4S店进行检测,车辆一切正常,只告知该故障情况属于偶发性情况,且可能是汽油质量所形成。自购车起一直由本人使用并按说明书规定加中石化或中石油出售的97号汽油,从未用过其他品质标号汽油,所以4S店这种说法与回答是极其不能令人信服的,也没有真正着眼把人的生命放在一种最最重要的位置上去解决此类车辆故障问题。造成对驾驶此类车辆在高速行驶中产生极度恐惧感,如若再度发生上述故障也极易发生追尾事故,心理上产生极大阴影!向上海大众投诉热线二次投诉该问题,至今未得到满意答复也未给消费者予以适当致歉或补偿!所以只好在此投诉,以示厂家能够重视此类故障问题的解决!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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