北京现代Verna瑞纳车突然熄火

投诉编号:【31590】 投诉时间:2013-05-20 13:20 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 自动 舒适型GS 三厢

投诉内容:

我是2012年7月27日在西安华中购买了1.4瑞纳银灰色车一辆。2013年5月18日晚8点多突然熄火,再打不着。我打最近的甘肃天水4S店,他们说只能明天来,于是我联系了当地一家修理厂把我的车拖到他们修理厂,他们查看了保险等。判断是汽油泵坏了。在保修期,让我等4S店修理。只要我掏200元拖车费就行了。第二天4S来人,说油泵没坏,但保险换不住,一会就烧了。他们说要把车开到天水,但怕着火。最后开到我家院子里。经修理工判断还是油泵的问题。于是拆汽油泵,但他们没有专用工具,好不容易我加工了工具拆开后。他们拿的油泵又型号不对,最后他们返回天水。把我的邮箱用塑料袋蒙住了。说要从北京发货然后在给我更换。20号他们打来电话说要把我的车托到天水修理。我现在要说车的质量问题给我带来极大的麻烦,造成损失。当天晚上的拖车费200元,还有修好后车从天水开到成县的费用我强烈要求厂家承担。

投诉回复:

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