一汽马自达6加油口周围橡胶件老化

投诉编号:【31040】 投诉时间:2013-05-14 16:39 投诉品牌:一汽马自达 投诉车系:马自达6 投诉车型:2011款 2.0L 自动 时尚型

投诉内容:

2013年4月29日给车加油时发现加油口外橡胶圈上部龟裂老化,钢丝圈跳出,有安全隐患。5月5日把问题反映给奥华4S店,以橡胶件不属于三包范围为由,不予免费更换。后又把情况反映给一汽马自达4006668080几天后回复说橡胶件不三包,若自费更换可免工时费。对一汽马自达的回复我不能接受,我的车买的还不到两年(里程不到两万六)橡胶件就发生老化问题,况且是在加油口位置有安全隐患,这说明产品有质量问题。强烈要求免费更换老化橡胶圈,并对所有橡胶件检查维护。

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:已与客户达成共识,处理完成。

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