投诉编号:【30958】 投诉时间:2013-05-13 21:07 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5TID 自动 豪华型
今年1月份在深圳比亚迪厂家直接买的速锐1.5TID豪华型媒体试驾车,目前仅8200公里,比亚迪首例“DSG“问题出现了,事发经过是这样的:在5月11日中午,正常行驶在广州市城市道路上,突然前进动力消失,无故障码出现,停车重新启动后仍无法前进,倒挡却正常,如果行驶在高速路上,后果不堪设想。后经4S店检查发现,是由于离合片磨损打滑造成,要更换新的离合片,配件价格也高的惊人(1720的离合片加706元两瓶的变速箱油,还有800人工费);打厂家客服400咨询,厂家就说我的由于是脱保的车子,就说卖出后一律不管,就说有可能是试驾的原因,有可能?真的无语,难道离合片真的这么脆弱吗?这么容易磨损,如果在高速上的话后果就严重了,厂家就没有给个说法?希望比亚迪不要等出大事了才来弥补。不要等到上了3.15才后悔莫及啊。
比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。