比亚迪速锐前大灯玻璃罩碎裂

投诉编号:【30436】 投诉时间:2013-05-08 00:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5 手动 舒适型

投诉内容:

400说我自己的问题,不是车灯,是两个车灯玻璃因车灯温度过高,或玻璃质量问题,两个车灯玻璃在相同的地方被烧,从里向外突出开裂,用手在外摸还光滑,明显从里向外突出。4S赔偿人员说厂方技术部说,是我自己停车有车遮挡物常起开灯造成的,但是速锐车灯有自动开关灯功能,我一直也是在使用该功能。而且我停车的地方也不存在有遮挡物,所以说比亚迪厂方说4年10万公里,保修,是欺骗消费者的,我的车随时希望汽车质量检查部门检查,我愿意付费用,即使比维修费更高,只为讨一个公道。

投诉回复:

比亚迪汽车厂家回复:经我公司核实,客户投诉部件已超出保修期,故不支持客户的要求,已向客户进行保修政策的解释。

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