投诉编号:【30887】 投诉时间:2013-05-13 00:58 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 尊贵型








我是辽宁营口长安逸动车主,2012年9月29日提的车(9月16日产),这逸动车截止于2013年5月12日行驶总里程3841Km,平时为我对象接送小孩上学用。在2013年5月6日投诉的两个前车门前竖折边锈蚀、及右前门前部紧邻一个螺钉支架薄片与车身板的连接处自2012年10月份就开始出现锈蚀共三处锈蚀问题,5月8日又发现两个后车门前竖折边铰链处没打胶同样出现锈蚀问题,5月12日将车开到长安4S店鞍山众翔汽车销售服务有限公司检点问题时又发现右前门靠顶角处铆合处开裂生锈、左前车门车窗边铆合处裂开口子存在往门体里漏水问题、右后车门窗角焊接处开裂并生锈(具体见附件图片)。5月12日鞍山众翔汽车销售服务有限公司售后维修部处理意见是将四个门都卸下并打磨、涂胶、喷漆修补。当天上午我在众翔展厅里参看了一辆2013年01月27日出厂车逸动样车,其四个车门的整个前竖折边处都是连续打胶的,且宽平、匀整。这辽宁营口整个冬季四、五个月里是冰冻天气并无雨水水气问题,自提车至2013年5月12日,本车实际经历有雨水水汽的时间不过两个多月,锈蚀很快,尤其左前车门车窗边铆合处裂开大口子存在往门体里漏水问题,估计其里边该锈蚀的都锈蚀了并很容易锈穿,右后车门窗角焊接处开裂并生锈,鉴于同时期批次车门同样粗糙的制作工艺,其他三个车门迟早也会出现车门窗角焊接处开裂并生锈并很容易锈穿。我问众翔维修部的师傅能不能彻底修好,他们说,这是出厂就有的工艺质量问题,他们也不知道、只能尽力而为。鉴于此,我要求长安汽车给我将四个车门全部换新。另外,自2012年11月入冬后导航一体机在汽车启动后要等15分钟左右导航界面才能正常活动或工作(即感觉是得等车体温度很热了才正常),在零下15度以下隆冬天气里实时导航界面干脆就更长时间不再活动(其他导航操作冷车热车都是正常的)。自这时起一体机所带的电子狗也在没有报过音。2013年01月里将车开到众翔去检查,当时维修部答复说要将一体机拆下寄回长安汽车修好后再发回,我说拆掉了这车上中控台一个老大窟窿咋办,他们师傅说那没办法。我当时没同意,相等天气暖和了该没问题。但等到2013年5月12日早上6:02分出车去鞍山众翔,路上到6:14分时实时导航界面才能正常活动或工作。早上外界气温显示15摄氏度,车发动12分钟后才正常导航(其他导航操作冷车热车都是正常的)。这次到了鞍山众翔,我再次提出这个问题要求维修或更换,众翔维修部答复要是他们修不好就得发回厂家修理或换新、拆掉后只能暂时给我装个收音机挡住中控台窟窿。对于这个问题,如此次鞍山众翔4S店里不能修好时,我要求长安汽车指令鞍山众翔4s店给我实地换新而不是拆、寄、修、寄的来回折腾。一是使用不便、二是要在营口和鞍山间来回倒腾。平时没咋注意,这段时间车行驶途中发现仪表盘上安全气囊信号灯时亮时不亮的,且后来常亮占多数时间,偶尔按按喇叭又不亮了。这是个事关行车安全问题,希望这次能够彻底解决。
长安汽车厂家回复:5月14日跟踪:目前该车辆仍然在站内维修,尚未出厂,服务站和客户取得联络,咨询客户对维修方案是否存在异议,客户表示无异议