投诉编号:【30736】 投诉时间:2013-05-10 16:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2008款 3.0 自动 旗舰版




我在2009年9月底购买新君越3.0旗舰版一辆,裸车31.99万元,至今3年半时间行驶14.6万公里,所有保养全部在4S店完成。2013年4月20日在行驶途中出现突然减速趴窝现象,后几次重新点火加油门车辆不能提速,拖车到(镇江恒隆汽车销售服务有限公司)检查,检查完后确认变速箱已经损坏,且有零件断裂脱落现象,通过电话与上海别克总部多次联系,现只答应免费维修变速箱,维修后不能保证不再会出现类似问题。现本人对此车安全及其担忧,要求4S店按购买价格的半价进行收回。综上所述,通用出售给我的新君越车变速箱有严重质量问题,并且会危及我的人身安全,属于欺诈消费者(变速箱故障失去动力很容易造成追尾,如果在高速路行驶后果可想而知),这么多的投诉和这样高的变速箱问题,已经不是个案,按照新消费者权益保护法,草案明确了召回缺陷商品的义务——经营者发现其商品或服务存在缺陷,可能对人身、财产造成危害的,应立即向有关部门报告和告知消费者,并及时采取停止生产销售、召回等措施。采取召回措施的,经营者应承担消费者支出的必要费用。强烈要求通用别克召回。
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