雷克萨斯ES240怠速抖动行车噪音大

投诉编号:【30624】 投诉时间:2013-05-09 16:28 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2010款 2.4 自动 典雅版

投诉内容:

怠速抖动在车内整个在发抖,手扶在挡位杆都在发抖,投诉后,安排4S店交钱2500进行清洗油路处理,提车后发现没有任何改观,后再投诉,北京雷克萨斯总部回复又说是正常的,而且态度越来越差,这摆明就是欺骗手段,骗取钱财,怠速抖动应该是严重的质量问题,隐瞒消费者,宣传的售后免费就是欺骗的手法,问题至今没解决;当汽车超80时速时,车内杂音噪音特大;4S店现在已无法再就以上问题处理,本车平时保养全部正常,保养时都是加价更换好机油,用车加油从提车到现在一直加97号油。

投诉回复:

雷克萨斯厂家回复:您好!非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。LEXUS雷克萨斯中国2015年1月6日。

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