一汽大众速腾驾驶员侧真皮座椅开裂

投诉编号:【30082】 投诉时间:2013-05-04 16:24 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI 手动 豪华型

投诉内容:

2013年4月10日第一次发现驾驶员侧真皮座椅边缘处皮面起皮。2013年4月16日到河北省唐山市滦县庞大一汽大众4S店申请索赔,4s店工作人员检查座椅后,说要拍照打申请报告给长春一汽大众,叫我等通知。此时行驶总里程为4700多公里。几天后本人自己联系唐山市滦县庞大一汽大众4S店查询索赔情况,被告知不能索赔,原因为申请索赔报告没有经过长春一汽大众批准。2013年4月28日本人驾驶本车到唐山冀东一汽大众4S店做本车首次保养,此时车行驶总里程为5100多公里。本人在此申请对座椅进行索赔。4S店工作人员同样是拍照后说需要申请。2013年5月4日联系4S店工作人员查询索赔情况,被告知申请没有被批准,不能进行索赔。

投诉回复:

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