长安铃木新奥拓怠速不稳问题

今年3月在上海铃德购买的铃木新奥拓1.0手动豪华型，在四五月份气温升高开启空调时发现车辆怠速时转速极其不稳定，在500-1200转来回游走，有时低到几乎要熄火，车身抖动也相当厉害，在网上查询资料之后发现很多车友的13款奥拓都存在这个问题，其原因是其搭载的169c型电动机与ECU匹配不符，导致转速的不稳定，而有网友反映，在将169C型电机更换为旧款所使用的169型电机后故障消除，首保时询问4S店能否解决问题，工作人员称测试正常，也无法因此更换电机，现在夏天将至，空调使用频率越来越高，现在希望长安铃木厂方能够给个说法，另外还要反映一个4S店的问题，上海铃德4S店为了争取利益私自克扣用户保养手册，至今没有给我。