投诉编号:【29719】 投诉时间:2013-04-27 21:56 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2011款 2.0 手动 GLS 两驱版
前期已投诉过变速箱响,4S店已检查并发现问题出自变速箱拨叉杆固定孔内,造成拨叉杆松框而导致声响较大。4s店已加垫子减小间隙做已处理。现响声不大。4S店维修人员发现问题处理问题尽到了责任。问题是处理了但这也是短暂的,作为生产厂家发现这样的问题是你质量的问题就该从根本去解决问题,打电话问客服,回答是我们是会跟踪调查,这会让我认为是敷衍。而不是想去积极的处理问题。解决问题。也许对生产厂家来说变速箱响发现的问题是不影响使用的。作为消费者买你的东西有这样那样的问题你不解决,消费者会怎想,反过来如果是你买的东西有这样那样的问题你又怎么想。生产厂家莫因小失大啊!
东风悦达起亚厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视。经核实:变速箱检修后故障排除,用户认可。