东风悦达起亚智跑变速箱有口哨声

投诉编号:【26760】 投诉时间:2013-03-22 18:33 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2012款 2.0L 手动 两驱 GL

投诉内容:

在行驶2000公里左右,发现在60~80码的提速区间和80~60码的降速区间,有不明原因的口哨声。特别是挂6挡,开70码时非常明显。在首保的时候,和4S店提起此事,并且在这之后,4S店经过多次试车,并录音录像。在今年3月初,4S店打电话通知,变速箱有问题,可以更换,但不能保证问题能够解决。为此联系4S店,询问是否真的是变速箱问题,他们很肯定的回答是变速箱问题,但仍坚持换了以后不能保证问题能够解决。后来4S店主动要求我们陪同他们去盐城变速箱厂家检测,3月20日,盐城方面的专家多次检测后说,这个变速箱没有问题,是正常的。还说建议我们不要更换变速箱,因为现在生产线上的变速箱还不如我们现在这个。对于我们质疑的,为什么南通只有2台有这种问题时,得到的回答是,你们太敏感了,还有你们不要臆想,当我们回应他们也听到该声音,是否也属于敏感人群时,他们又改口说,所有的车都有这个问题,只不过他们没有在意而已。后来他们只是更换了变速箱机油,问题仍然存在,没有任何改观。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:尊敬的中国汽车质量网:你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视。经核实:正常工作响声,4S店已与用户沟通解释。

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