投诉编号:【29614】 投诉时间:2013-04-25 22:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2010款 1.4TSI 精英型
2010年2月份购车至今,全程在康顺4s店保养,行驶里程4万零3百公里。2010年11月份里程1万多点公里时,就出现了1-2挡抖动,顿挫的现象,每次保养与4s店沟通,以为是小排量增压发动机低速动力不足造成的拖挡现象。通过平时使用观察,冷车时不抖,热车时,特别是越是长时间跟车行驶,抖动,顿挫就越频繁,厉害,与4s店沟通不少,每次去都是长时间停车,去排队呀,与维修师傅沟通呀,检测呀,去试车,没有我所反映的很明显的抖动,顿挫现象,只是偶尔有。再观察呗,就不了了之。后来想是车停了哪长时间,温度不高吧?一直很忙,也没精力关注此事。2012年4月份4s店通知升级软件,之后抖动.顿挫的现象也没有什么改观。2013年4月10日接到一汽大众的短信召回通知,后康顺4s店来电预约2013年4月12日上午去更换机电单元及软件升级。召回后到现在已行驶了500公里,感觉起步时1挡抖动比以前好多了,但2挡在低速跟车时的抖动,顿挫没有明显的改变,而且还出现了不曾出现的现象:用s挡时,1升2挡正常,但2挡升3挡时发动机的转速要达到3500转左右,时速达到50码,跟4s店电话反映了情况,回复是再检查,再观察。这次召回没有解决抖动,顿挫的问题,如因此原因而引发更大的问题导致车辆不能正常使用甚至不能行驶,将会跟我们用户带来很大的麻烦,该变速箱只有大众4s店才有能力维修,设想下,在一些比较偏远的地区车辆出问题啦该怎么办?我因工作原因经常要跑一些偏远的地方,一直以来心里都是不踏实的。望大众能拿出切实可行的办法,尽快解决问题,别让我们用户长期处在不安和烦恼之中。
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