投诉编号:【29060】 投诉时间:2013-04-17 13:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 2.0 手动 夺冠炫酷升级版
2009年购买的东风雪铁龙世嘉两厢2.0MT,到2013年4月公行驶近50000公里出现水泵异响,2013年4月经4S店检查告知故障原因,是水泵故障,而且说世嘉频繁出现类似问题,已过保修期,费用需要自己担负,一部合资车才跑50000公里,就出现这种质量问题正常吗。并且,世嘉频繁出现水泵质量问题,东风雪铁龙公司不予改进,仍然在出售的新车上使用有缺陷的水泵。而维修费用却要车主负担,严重损害车主的利益。要求厂家予以召回更换。我想如果负责的厂商是应该会认真对待,并正视自己的问题,现时也会采取措施补救的。我希望得到好的回音。
东风雪铁龙厂家回复:接到贵网转入的投诉信息,我司高度重视。立即安排北京中林达联系用户进站,后期会根据检测结果给予解决方案。