一汽大众高尔夫DSG动力中断和换挡抖动

投诉编号:【28701】 投诉时间:2013-04-12 10:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

本人2010年10月18日购买一辆一汽大众生产的1.6,7速DSG高尔夫牌(FV7164FATG)轿车,平时在4D店保养。车辆在行使过程中经常出现动力间断、起步抖动无力等现象,更是在2012年4月4日出现车辆抖动、超车动力中断的现象,2012年4月5早上无法启动,P挡报警灯闪烁、ESP。上午9点联系湖北恩施一汽大众4S店后,下午1点半4S工作人员从恩施赶到宣恩,现场检测确定为DSG短路,下午6点用拖车从宣恩拖回恩施。2013年4月9号上午11点4S工作人员通知下午3点取车,本人车辆通过这一个星期的试用,发现召回维修后驾驶过程中已多次感到顿挫严重,好像有被后方车辆撞上的感觉,比召回前更严重的顿挫感,心里甚是担心,开车提心吊胆,同时拖车后出现车辆的天窗在驾驶中不时自动开关。好不容易经315努力大众宣布召回了,结果事实上又是在忽悠消费者!望能一汽大众妥善解决车主们的困扰。本人特别申明,恩施一汽大众4S工作人员在宣恩现场检车及拖车过程全程有录像,但本人车辆召回(拖回恩施4S店)及提车4S没给我办任何手续,说是厂家电脑里面有数据。合理吗?

投诉回复:

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