投诉编号:【28680】 投诉时间:2013-04-11 21:45 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰Z300 投诉车型:2012款 1.5L 手动 精英型
不管是几挡猛踩油门加速都有哒哒声异响,还有减震转弯还有不好的路时都有咯噔咯噔的声音,提速死慢,以上两种异响非常非常刺耳,厂家都说是正常希望能给与解决。
众泰汽车厂家回复:青岛阳光服务站4月29日约用户到服务站对车辆进行重新检查,发现转弯时,打方向发出的异响,是由于回油管导致的,服务站为其更换了方向回油管,故障排除,对于其反应的提速慢的问题,服务站的技术人员跟其解释,首先检查保证发动机及其他可能影响动力的部位都没有问题,其次该车的排量就是1.5L,空间大,自身重,无法与其他排量大的轿车相比,再者,驾驶习惯也是影响提速的因素之一,最后其反应的加速时有异响的问题,服务站技术人员检查后,初步判断是来自排气系统的冲击声音,也是在极端猛踩油门情况发生的,同时,建议用户开车尽量不要猛踩油门,轿车毕竟不是赛车。设计的理念和赛车都不同。同时表示,如果以后此故障更加明显时,再到服务站做进一步的检查,客户对处理结果表示理解。至此该投诉基本处理完毕。