长安CS35发动机机油口出现乳化

投诉编号:【28468】 投诉时间:2013-04-09 19:57 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

2012年12月份的时候车跑了7千多公里才在网上看到机油乳化的问题紧接着给4S店打电话才告诉我因为厂家没有配件让我等几天,快过春节的时候让我去给我换了三通管冲洗了发动机,当时车跑了8千公里,弄完之后我问他们以后还会这样吗,他们说肯定不会了,没想到停了几天又发现机油乳化,我再给4S店打电话他们告诉我可能是清洗的时候管子里面可能有一点没清干净,让我再开开,到车跑到1万两千多公里该做保养的时候保养完肯定不会再有了,我也信了但做过保养现在我车现在依然乳化现在我跑了13000多公里,今天给重庆公司打电话{4008886677}的时候我问他怎么回事服务太差,他很不耐烦,老是说这样不会对车影响,我问他那为什么别的车没有啊,他说那你去问当地维修站,不管我再问什么他就说去问维修站,我感觉他们是在欺骗消费者,请他们给我们车主一个合理的说法。我自从换了管子之后感觉车动力明显下降,车尾气有异味,怠速不稳等问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:4.11已邀约用户进店检查,并加装保温措施,用户同意。

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