东风雪铁龙世嘉刹车异响4S店拒绝维修

本人在2012年10月下旬,于雪铁龙陕西融泰4S店中购买雪铁龙世嘉2.0自动挡汽车一辆自购买日起，该车刹车片异响严重，该4S店拒绝维修该问题（表示该问题属于此类车正常情况）在多次投诉后，承认刹车片质量问题，于2月初表示愿意在3月份为我更换质量合格刹车片，但目前又表示无法解决该问题，不对该问题提供解决本人现在要求商家更换合格刹车片或者退货。