长安福特福克斯玛吉斯轮胎出现裂纹

投诉编号:【27443】 投诉时间:2013-03-28 20:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

这是我第二次投诉。12款两厢舒适版福克斯,玛吉斯轮胎。在首保期内,4个轮胎都出现裂纹,有一个轮胎内侧也有裂纹。第一次去南京福联4S店投诉他们只给了一个轮胎的检测报告。3月9号再次到4S店投诉,并和他们的客服经理一起查看4个轮胎的情况并拍照填写投诉报告,告诉我一个星期给我答复。到现在也没有答复。今天到4S店去问,说已经答复。还是上次一个轮胎的检测报告。外力所致、不是质量原因。问他们其它三个轮胎的报告怎么没有?他们没有回答。3月9号还更换了2个轮胎,客服经理要我把旧轮胎放在4S店等厂家人看。到现在也没有答复。希望你们能帮我要到4个轮胎的检测报告。不要是轮胎经销商出具的报告。上次出具的报告就是经销商搞得。要权威部门或玛吉斯轮胎厂家报告。4个轮胎的损伤照片他们都有。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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