上海大众朗逸DSG变速箱故障

投诉编号：【27428】 投诉时间：2013-03-28 19:40 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2011款 1.4TSI DSG品轩版

投诉内容：

我的车是2011年12月18号购买的，曾多次出现了失去动力、挂D挡就象挂N一样，而且挂挡很卡，拐弯或高速行使中出现颤抖现象！和4S店联系，其解决方式就是要软件升级。软件升级有用吗？我已经升了好几次了，非夷所思！在上海大众官网查询却被告知不在召回范围内，同时咨询上海大众客服也被告知不在召回范围内。