投诉编号：【27259】 投诉时间：2013-03-27 09:06 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2011款 1.6 手动 品悠版
本人于2011.09.04购买了上海大众朗逸轿车，发动机型号CFN,3800公里首保后，发现早上冷启动时，发动机发出很大的嗒嗒嗒的异常响声，热车稍好点，保养时已向售后工作人员有过沟通，希望厂家能正视此问题，要求召回或者更换发动机总成。（2013年3月20日我向贵网投诉，至现在没得到大众的回复希望贵网能帮助我们这些受害者，谢谢！）
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
