投诉编号:【27040】 投诉时间:2013-03-25 08:35 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 手动 锐尚型 三厢
东风雪铁龙世嘉这款车所使用的压缩机型号:SD6C12,法国PSA官方注明不适合炎热地区,“EXCEPTHOTCOUNTRIES,EXCEPTVERYHOTCOUNTRIES”,在火热地区——广州,空调效果极差,虽然出风口出的是冷风,但整车温度根本降不下来,尤其是拥堵路段,经常出现边开车边出汗的情形,即使是内循环,依然如此。据本人了解,东风雪铁龙世嘉这款压缩机时活塞式6缸电控变排量压缩机,排量122.8cm3,这台机器在法国的气候很合适!但是在中国显然不合适。(1)法国气候介绍:法国气候类型有温带海洋性气候,地中海气候和温带大陆性气候。法国西部属温带海洋性气候,南部属地中海气候,东北部属温带大陆性气候。平均降水量从西北往东南由600毫米递增至1000毫米以上,山区达1500毫米以上。月平均气温:一月西部及南部4-7℃,东部及北部1-3℃;七月北部及西部16-18℃,南部及东部21-24℃,大部分气候温和,环境优美,是一个适合居住的地方。(2)中国各城市月最高气温据科学统计,超过28度,人体就会觉得很热,需要空调、风扇等制冷,看看各大城市天气炎热的月份吧!中国各大“火炉城市”,南方城市,广州、深圳、东莞等地,一年开空调的时间达8个月之久!东风雪铁龙世嘉采用的空调压缩机与车型结构不匹配!这是用厂家的话说“车用空调制冷效能的好坏,取决于汽车空调组成系统的多个零件及其良好匹配,压缩机仅是其中一个方面,东风雪铁龙世嘉车型空调系统压缩机型号的选用,是由东风雪铁龙世嘉车型的结构特点参数来决定的。”东风雪铁龙世嘉前档高度103cm,东风雪铁龙富康只有76cm,东风雪铁龙爱丽舍是东风雪铁龙富康988改款而来的,但是东风雪铁龙爱丽舍的压缩机却是SE7H13,也就是7缸压缩机。而世嘉只有6缸,这就是为什么世嘉很热!你说这不是产品设计问题吗?法国天气温和,因此法系车多配SD6C12这个空压缩机,包括307、408、308、东风雪铁龙世嘉等。但是到中国应该根据中国气候改进。东风雪铁龙C5就是sd7c16,是7缸161cc。东风雪铁龙C4L也是161排量的sd7c16!国内同等价位紧凑型车甚至低价位的A级车空调压缩机排量以161为主流,唯有东风雪铁龙世嘉是121.导致制冷太差!!!这属标致雪铁龙集团的标致408的前挡一样很大,原使用SD6C12压缩机,导致致冷效果极差,因此2011年408空调压缩机全部更换为sd7c16,是7缸161cc,制冷效果明显改善。厂家面对消费者不满维权的态度及诚意不去解决消费者提出的问题,而去解决提出问题的消费者,官僚主义作风。目前车主普遍的诉求是想更换大排量压缩机。对于车主们的诉求,东风雪铁龙回应称,车用空调制冷效能的好坏,取决于汽车空调组成系统的多个零件及其良好匹配,压缩机仅是其中一个方面,东风雪铁龙世嘉车型空调系统压缩机型号的选用,是由世嘉车型的结构特点参数来决定的,经过了投产前严格的匹配性试验和投产后四年多的市场检验,不存在型号不匹配的问题。厂家建议,如果觉得空调有问题,请车主尽快到店检修。中国汽车质量网的观点是,东风雪铁龙世嘉曾经因为空调问题位列2012年车型投诉榜第二,数百名车主反映相同问题,代表的是一种直接感受,厂家可能有自己的理由,但是,面对消费者强烈的呼声,是否也应该认真聆听、有所反应呢?毕竟,车主对产品好坏有最后的发言权。说到检测:东风雪铁龙世嘉面对空调投诉检测方法:空调制冷效果很差,跟厂家多方联系,并去4S检测。检测过程可笑至极。4S说这是厂家的检测标准。一是得停在晒不到太阳的地方,二是得轰油门到2500转以上,三是10分钟内空调出风口温度在10度以上则正常。这种检测方式与我正常开车使用环境相去甚远,难道东风雪铁龙世嘉不能在太阳底下开车?难道我开东风雪铁龙世嘉等个红灯为了不流汗,得把油门轰到2500转以上?废油先不说,我还怕吓着路人呢。就算满足前两点了,你出风口温度是10度以下了,可你有没想过这个时候车里温度还是很热的。还在30度以上。出风口温度不代表车内温度,如果这样的话,我能用一台1P空调制冷整个世界。车比世嘉低一个级别同品牌的爱丽舍,用的都是7缸的压缩机,而车内空调更大,前挡面积也更大的世嘉怎么就配了一个6缸的容量更小的压缩机?你东风雪铁龙可否给我们消费者一个合理的解释?希望东风雪铁龙站出来,为我们这一群买了你的车,还在蒸桑拿的车主们,给换个压缩机。坚决要求更换容量与世嘉车型相符合的压缩机。事实证明,东风雪铁龙世嘉更换更高功率压缩机是可行的!东风雪铁龙,请拿出你应有的诚意,该更换更换、该召回召回,而不是通过各种途径捂盖子!
东风雪铁龙厂家回复:4S店已经联系用户,暂时车辆没有问题,后期有需要会再次联系4S店或客服中心。