投诉编号:【26668】 投诉时间:2013-03-21 23:29 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
1.2012.3发现二挡换三挡抖动,变速箱哗啦哗啦异响,而且顿挫明显,3.15前夕4S店短信通知软件升级,升级后从4S店回家的路上出现二挡换三挡动力中断2.约10000公里时动力中断越发严重,去4S店检测后说需更换离合器,经过再三催促后苦等一月有余终于更换离合器(此期间因离合器迟迟不到货等原因在贵网站上投诉过上海大众),更换离合器之后变速箱异响消失,但是抖动、顿挫、动力中断依然存在3.2013.1约13000公里时二挡换三挡时变速箱有咔哒的异响,动力中断频繁出现,抖动严重4.终于等到2013.3.15曝光,大众召回,车辆出厂日期为2011.10.16,根据斯柯达召回细则本车属于召回范围,但是经查询VIN码却说该车不在召回范围,怀疑斯柯达有欺诈消费者行为,对于召回细则如何解释!
上海大众厂家回复:我司处理人员已联系用户解释并邀请用户进站进一步判断处理,用户认可。