投诉编号:【26627】 投诉时间:2013-03-21 18:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版
最初出现问题是2012年10月在高速路上,以时速100码定速巡航时,在有稍微的上坡路面上行驶时,车子出现明显的拉扯式抖动,当时感觉很危险。现在,每当车子以70码以上速度,D4挡以上,遇稍微的上坡路面时,稍微加油就会出现拖挡抖动,感觉很不适,会马上减速再慢慢加速。在第一次出现问题时找过4S店,找不出问题,后来也去过三、四次4S店,还是没有找到问题,打过上海大众的总部客服电话,也只能建议到4S店再看看,最近上网看到很多车主都有相同的问题投诉,我也反映我的情况,要求上海大众尽快解决相关质量问题,以保广大车主用户的安全和正常工作与生活。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。