上海大众途观变速箱有拖挡共振现象

投诉编号:【26024】 投诉时间:2013-03-16 21:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

拖挡共振,在行车过程中车非常抖,在30-70km/h的时候表现的尤为明显,是整个车抖,能明显的感觉到车身的振动,像开拖拉机的感觉一样。加速过程中发动机转速在1500-1600左右的时候就会自动挡加挡,如果从静止启动,D1-D2都正常,D3就开始抖了,到D4又是同样的情况,D5、D6也一样。车的升挡太快了,30km/h的时候就D4,40km/h的时候就到D6了,目前车已到10000公里,4S店刚开始不承认有此问题,在让他们看了汽车质量网的投诉排行才承认,但也无法结解,只是升级了变速箱程序后问题依旧。电话上海大众400服务电话告知目前无法根本解决的办法,是12款的通病,强烈要求上海大众给彻底解决途观存在的这个现象。这种厂家不管不解决,执法部门、质检部门等相关单位都知道这个问题,没人管也没人为消费者维权。26万的车在国外也算是上档次的,确像拖拉机。315曝光了DSG质检总局对大众下令了,大众召回了,途观拖档共振也是这个车型的通病,315没曝光,就没人管,大众也就坐视不理。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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