投诉编号:【25458】 投诉时间:2013-03-11 15:32 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2011款 2.0 TFSI 自动 舒适型
奥迪对自己的制造缺陷极不负责任,我在2月6日投诉了奥迪新车半年无法发动未有结果。4S店说要更换总成,然后再测试一下,这话能让人相信吗?汽车出厂之前有没检测?4S店的检测设备,检测技术会比制造厂更好?前些天4S店还是坚持更换总成,我说可以,但是如果这次更换后还有这种故障发生那就无条件退换,他说应该可以,他要请示领导,第二天早上回复我,已经几天过去了根本没有结果。后来我我又查看了一下中国汽车质量网上我2月22日的投诉,令人气愤的是居然显示;一汽奥迪厂家回复:投诉已解决,用户满意。这算什么解决投诉,还没有结果我就已经满意了吗?以前我也查过奥迪汽车的投诉,也看到过有类似的显示,当时就想买奥迪没错,买的就是放心和满意。只有亲身经历才知道;奥迪在弄虚作假,欺骗客户。今天4S店来联系说;他请示领导了,他们不能承诺维修后不出问题,出了故障再维修。这就是说他们对于奥迪车的质量是没有信心的,那么以后谁敢买这种制造者自己都没信心的产品呢?强烈谴责不负责任,弄虚作假的令万人鄙视的行为!
一汽奥迪厂家回复:已与用户联络,并对用户提出的质疑与问题做了合理的沟通与解决。