投诉编号:【25329】 投诉时间:2013-03-09 13:28 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2010款 1.4 舒适型
2010年12月。在新疆奎屯五菱汽车4s店提车,1.4舒适性。宝石蓝。一切优惠均无;一口价69800元。在车子行驶1万公里左右,前轮有异响。多次到该店解决无果;4s店师傅找不到原因;在保修期内更换了左前轮的三角臂,结果前轮异响照常,本人要求更换左右减震器遭到拒绝。工作人员一再推辞说;再跑跑,跑跑再说;一直跑到保修期到了时;工作人员说解决前轮异响问题只有更换减震器,但车子保修期已过需自费。现在车子在颠簸路面,或转向时前轮异响严重。
上汽通用五菱厂家回复:回访用户解释厂家服务政策,过保配件需自费处理。