投诉编号:【24992】 投诉时间:2013-03-05 09:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版
本人于2011年7月1日在深圳市月亮湾星时代上海大众4S店购买的一部朗逸1.6自动品雅版汽车,目前行驶到了13000多公里了,一直在4S店保养,规范驾驶。该车发动机型号是CFN,存在重大技术缺陷,在冷车启动的时候,发动有哒哒的异响,热车之后转速下来了,哒哒的响声会消失,在最近的半个月时间内还发现有敲缸的声音,热车加油门都会有这样的情况,上海大众朗逸CFN的发动机异响不是偶然现象,只要是CFN的发动机都会有异响,只是出现异响是的里程稍有差异,但是厂家不重视消费者投诉,到现在4S店也是推脱责任。不能积极的解决问题。希望有关部门和更多的人能关注此事,并强烈要求上海大众正视朗逸所存在的问题,给问题车主一个公平合理的解决方案。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。