投诉编号:【24470】 投诉时间:2013-02-24 21:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 品雅版
本人于2011年6月购买上海大众朗逸1.4TDSG车,现行驶17000公里。现在车辆出现行车起步打滑,1.2.3挡升挡变速箱抖动,换挡不平顺。行驶中上坡溜车把后车都给撞了。新车一开始行驶五千公里时变速箱1挡升2挡就有轻微抖动,现在随着车辆使用问题明显严重,出现这种问题的频率越来越高,而且开始出现了起步1挡升2挡升3挡之间会有明显抖动,还有在低速转急弯的时候加油也会有这样的抖动,车辆还会出现共振,车辆提速和舒适性明显下降,油耗增加。去上海大众4S店检查说是离合器故障,电脑检测数据说是达不到上海大众厂家更换的数据标准,让先用着。连续投诉上海大众厂家,厂家态度消极就让再去4S店检测,来回忽悠用户。上海大众厂家DSG变速箱出现问题不给用户解决,还非等用户车辆DSG变速箱坏到其所谓的标准不能使用才给解决,明显霸王条款。欺诈消费者。现在每天开着有问题的车子上路,行驶中上坡溜车出现交通事故把后车都给撞了,大众DSG自动变速箱前进挡上坡起步溜车多么让人可笑。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。